bila2cuci mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Privasi bukan janji kosong di bila2cuci — ia adalah amalan harian yang dikuatkuasakan melalui teknologi, latihan dan dasar yang ketat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bila2cuci — termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran dan data peribadi — dienkripsi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
bila2cuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukarkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
Semua data peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi firewall berlapis, dengan kawalan akses yang ketat dan pemantauan 24/7. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit walaupun oleh pasukan teknikal kami sendiri.
Hanya kakitangan bila2cuci yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian — dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak wajar.
Dasar Privasi bila2cuci direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Pasukan privasi bila2cuci menyemak dan mengemas kini dasar ini secara berkala untuk memastikan ia mencerminkan amalan terkini kami dan mematuhi sebarang perubahan dalam undang-undang perlindungan data Malaysia.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara bila2cuci ("Platform", "kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web bila2cuci, perkhidmatan permainan dalam talian, pertaruhan sukan dan semua perkhidmatan berkaitan. Dengan menggunakan platform bila2cuci, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar ini. Sila baca dengan teliti — privasi anda penting kepada kami dan kami ingin anda faham sepenuhnya bagaimana data anda dikendalikan.
bila2cuci komited untuk melindungi privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan melayani pengguna Malaysia, kami mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aktiviti pemprosesan data kami.
Dasar ini terpakai kepada:
Nota: Dasar ini harus dibaca bersama Terma & Syarat bila2cuci yang merupakan perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.
bila2cuci mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau orientasi seksual kecuali dalam keadaan tertentu yang diperlukan oleh undang-undang (contohnya, maklumat berkaitan program permainan bertanggungjawab yang anda ikuti atas permintaan anda sendiri).
bila2cuci mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara berikut:
bila2cuci hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama kami menggunakan data anda:
Prinsip Minimum Data: bila2cuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data "sekadar ada" tanpa tujuan yang jelas dan sah.
bila2cuci tidak menjual, menyewakan atau menukarkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
Dalam semua kes perkongsian data, bila2cuci memastikan bahawa penerima data mempunyai perlindungan yang mencukupi dan penggunaan data adalah terhad kepada tujuan yang sah sahaja.
bila2cuci melabur secara berterusan dalam langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Respons Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan data peribadi anda, bila2cuci akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari pelanggaran tersebut, mengikut amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
bila2cuci menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.
Sebagai subjek data di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh bila2cuci:
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda. Berikut adalah hak-hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang bila2cuci pegang tentang anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Jika mana-mana data peribadi yang kami pegang tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Kemaskini boleh dibuat terus melalui tetapan profil akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan balik tidak menjejaskan komunikasi perkhidmatan yang perlu.
Dalam situasi tertentu seperti pertikaian tentang ketepatan data, anda boleh meminta bila2cuci menyekat pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.
Jika anda berpendapat bahawa bila2cuci telah melanggar hak privasi anda, anda berhak menghantar aduan kepada kami secara terus atau kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@bila2cuci.im dengan subjek e-mel "Permintaan Hak Data Peribadi".
bila2cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform bila2cuci. Untuk panduan cara mengurus kuki pada pelayar utama, rujuk bahagian bantuan pelayar anda.
Platform bila2cuci adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:
Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada individu bawah umur secara tidak sengaja, sila hubungi kami serta-merta di support@bila2cuci.im supaya kami boleh mengambil tindakan segera.
bila2cuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses di halaman ini. Penggunaan berterusan platform bila2cuci selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun beserta pemulangan baki.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di bila2cuci, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan hak data yang formal, sila hantar e-mel dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi" berserta nombor akaun anda dan huraian jelas tentang permintaan anda. Kami berkomitmen untuk membalas semua permintaan privasi dalam masa 14 hari bekerja sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang perlindungan data yang berkaitan.
Bila kita bercakap tentang platform hiburan dalam talian, soal privasi dan keselamatan data selalu jadi antara kebimbangan utama pengguna — dan memang sepatutnya begitu. Apabila anda mendaftar di bila2cuci, anda mempercayai kami dengan maklumat yang sangat peribadi: nama penuh, nombor MyKad, butiran akaun bank atau e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan, dan kami mahu anda faham dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat tersebut.
Perkara pertama yang perlu anda ketahui — bila2cuci tidak pernah dan tidak akan menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau apa jua tujuan komersial. Ini bukan sekadar janji — ia adalah dasar yang dikuatkuasakan secara teknikal dan undang-undang. Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan, seperti gateway pembayaran untuk DuitNow dan FPX, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda dalam skop yang kami tentukan. Mereka tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Dari sudut teknikal, bila2cuci melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks dalam sistem perbankan dalam talian mereka. Data sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data kami seperti butiran kewangan dan nombor kad pengenalan tidak disimpan dalam teks biasa — semuanya dienkripsi dengan kekunci yang diuruskan secara selamat. Walaupun seseorang entah bagaimana berjaya mengakses pangkalan data kami, data yang mereka temui tidak akan boleh dibaca.
Kami juga memahami bahawa kepercayaan perlu dibuktikan, bukan sekadar dituntut. Itulah sebabnya bila2cuci menjalankan audit keselamatan bebas secara berkala, di mana pakar luar menyemak sistem kami untuk mencari kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak tidak bertanggungjawab. Setiap pepijat keselamatan yang dijumpai diperbaiki dengan segera. Ini adalah pelaburan yang mahal tetapi kami percaya ia adalah harga yang perlu dibayar untuk mendapat kepercayaan pengguna kami.
Dalam konteks permainan dan pertaruhan, sejarah aktiviti anda di bila2cuci — permainan yang dimainkan, jumlah deposit melalui Boost atau ShopeePay, kemenangan dan kekalahan — disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh anda dan kakitangan sokongan bila2cuci yang dibenarkan. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan membantu anda jika anda menggunakan alat permainan bertanggungjawab seperti semak sejarah pertaruhan. Kami tidak berkongsi sejarah permainan anda dengan mana-mana pihak lain.
Hak anda sebagai subjek data adalah sesuatu yang bila2cuci ambil serius. Anda berhak mengetahui data apa yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan jika ada yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta pemadaman data anda. Proses untuk menggunakan hak-hak ini mudah — hantar e-mel kepada kami dengan subjek yang betul dan pasukan privasi kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja. Kami tidak akan membuat proses ini susah atau menyusahkan kerana kami percaya ia adalah hak asas anda.
Satu perkara yang sering ditanya adalah tentang kuki. Ya, bila2cuci menggunakan kuki — tetapi hanya untuk tujuan yang perlu. Kuki penting membolehkan anda kekal log masuk dan platform berfungsi dengan betul. Kuki analitik membantu kami memahami bahagian platform mana yang perlu diperbaiki. Kami tidak menggunakan kuki untuk mengikuti aktiviti anda di laman web lain di luar bila2cuci. Jika anda tidak selesa dengan kuki tertentu, anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda — walaupun menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform.
Akhir sekali, bila2cuci beroperasi di bawah keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami mempunyai kewajipan undang-undang yang jelas dalam cara kami mengendalikan data anda — dan kegagalan mematuhi undang-undang ini membawa akibat yang serius. Ini memberikan anda lapisan perlindungan tambahan di luar sekadar janji platform. Jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar oleh bila2cuci, anda berhak menghantar aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami menyambut semua maklum balas kerana ia membantu kami menjadi lebih baik dalam melindungi privasi pengguna kami.
Dasar Privasi ini menerangkan secara lengkap cara bila2cuci mengendalikan data peribadi anda. Untuk pertanyaan lanjut tentang privasi, e-mel kami di support@bila2cuci.im. Semak juga Terma & Syarat dan Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran penuh tentang cara kami beroperasi.